9 de diciembre de 2004 (PA/020)

RECIBE LA PROCURADURÍA AGRARIA NUEVOS
CERTIFICADOS ISO 9001: 2000

" Con estos reconocimientos, la Institución suma 16 certificaciones en la presente administración.

" La Procuraduría Agraria, ejemplo de eficiencia y profesionalismo: CALMECAC.

La empresa Calidad Mexicana Certificada A.C. (CALMECAC), entregó y refrendó certificados de calidad ISO 9001: 2000 a diversas áreas sustantivas de la Procuraduría Agraria, por acreditar que los servicios que ofrece a los sujetos agrarios del país cumplen con las normas internacionales del Sistema de Gestión de Calidad.

El acto tuvo lugar en el Museo Nacional de Arte (MUNAL) de la ciudad de México, con la presencia del presidente del organismo certificador, Lic. Jaime Acosta Polanco; el Director General del Fifonafe, Lic. Luis B. Nava Guerrero; el Subprocurador General, Lic. Rogelio Parra Silva, el Secretario General, Ing. Morelos Vargas Gómez, los coordinadores generales de Programas Interinstitucionales, Lic. Erick R. Peón Ruiz y de Delegaciones, Ing. Carlos Nuño Robles, respectivamente, y funcionarios de las instituciones del Sector.

Al recibir estos reconocimientos, con los que suman ya 16 procesos certificados otorgados por CALMECAC a ocho unidades administrativas de oficinas centrales en la presente gestión gubernamental, el titular de la Procuraduría Agraria, Dr. Isaías Rivera Rodríguez, afirmó que así se confirma el compromiso que tiene la Institución con la mejora continua de nuestros servicios, de conformidad con los objetivos de gobierno del Presidente Vicente Fox.

La Institución, aseguró el Procurador, está comprometida con la calidad. "Certificar los procesos bajo los requisitos que establece la norma ISO 9000 versión 2000, permite asegurar en forma permanente los servicios de alto impacto que se brindan a la sociedad rural; los certificados que hoy se entregan e involucran a unidades de los ámbitos operativo, jurídico y administrativo nos permite garantizar una atención oportuna y confiable de nuestros servicios, con calidad y en un menor tiempo a los sujetos agrarios".

A su vez, el presidente de la empresa Calidad Mexicana Certificada, A.C., Lic. Jaime Acosta Polanco, destacó que estos Certificados ISO 9001, versión 2000, tienen pleno reconocimiento internacional y, además, distinguen a la Procuraduría Agraria como la única entidad en el Sector y de la Administración Pública Federal que está trabajando con sistemas de gestión de calidad para poder enfrentar los retos de la eficiencia y la eficacia que hoy nos demanda la sociedad.

"Entregamos estos certificados -recalcó- con la plena satisfacción de que han sido debidamente auditados, y esto es un ejemplo del trabajo que viene haciendo el Gobierno Federal, impulsando este profesionalismo en el sector público trabajando con sistemas de gestión de calidad para lograr esa mejora continua y de esta manera impulsar productividad, competitividad, rentabilidad, transparencia y legalidad".

En esta ceremonia, CALMECAC entregó dos nuevos certificados ISO 9001: 2000 a la Procuraduría Agraria, con los que se reconoce la eficiencia, gestión administrativa y calidad de los procesos que otorgan la Coordinación General de Programas Interinstitucionales y la Dirección General de Conciliación, Arbitraje y Servicios Periciales en favor de los sujetos agrarios del país.

Asimismo, el organismo el organismo nacional certificador refrendó cuatro reconocimientos a la Coordinación General de Delegaciones, Dirección General de Quejas y Denuncias, Dirección General Jurídica y de Representación Agraria, y Secretaría Técnica de la Comisión del Servicio Profesional Agrario, por mantener sus procesos con los estándares de excelencia y mejora continua del Sistema de Gestión de la Calidad.

A nombre de las unidades distinguidas, el Lic. Erick R. Peón Ruiz, Coordinador General de Programas Institucionales, destacó que con la entrega y refrenda de estos certificados ISO 9001: 2000 la Procuraduría Agraria refrenda su compromiso para mejorar y mantener vigentes sus procesos que la consoliden como una Institución de excelencia, imparcial, confiable, honesta y transparente con una filosofía de calidad y mejora continua que invariablemente busca la realización de los valores de seguridad y justicia en defensa de los derechos de los sujetos agrarios.

"El logro que celebramos este día, subrayó, también es parte fundamental para el cumplimiento de las políticas y líneas de acción trazados por el Dr. Rivera Rodríguez; el compromiso y responsabilidad de la Procuraduría Agraria es el de constituirse en una Institución moderna, eficiente y eficaz que como un equipo de trabajo firme, fuerte y consolidado da respuesta a los grandes retos que enfrenta el Sector Agrario de nuestro país".

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JAIME ACOSTA POLANCO, CALMECAC

Un propósito fundamental de la calidad, ante los propósitos que tiene el país entero, de entregar cuentas claras en todo momento, es precisamente donde juega de una manera particular ante la sociedad los sistemas de gestión de calidad ISO 9000: 2000

que el trabajo del grupo de expertos que está conformado por quienes integran esta Institución fueron evaluados, revisados por otro grupo de expertos y juntos estamos entregando hoy estas certificaciones.

Deseo destacar de manera muy importante el hecho de que si bien hemos alcanzado esta certificación, hoy hemos visto que la semilla que se sembró hace casi dos años, rinde sus frutos en una renovación sobre todo de manera cuantitativa más que cualitativa, no estamos hablando de un sistema de gestión solamente, sino de que ante paradigmas de que tenemos que hacer más e incluso lograr más metas con menos recursos, estamos trabajando precisamente en poner la casa en orden y definir los procesos, los procedimientos, los formatos, los instructivos para vencer ese paradigma a través de la eficiencia y la eficacia para lograr esa mejora continua.

Quiero también destacar que los certificados que hoy reciben, como los otros que han recibido, tienen pleno reconocimiento internacional, más de 2,600 instituciones y empresas en el país se encuentran en proceso de certificación con el organismo que represento, son prácticamente ustedes la única entidad en el Sector y en el ramo a nivel federal, incluyendo años similares de estados y municipios, son la única que está trabajando en estos sentidos y esto es un ejemplo de federalismo a seguir, es un ejemplo del trabajo que se viene haciendo por parte del Gobierno Federal, impulsando este profesionalismo en el sector público trabajando con sistemas de gestión de calidad que tanto se requiere para poder enfrentar los retos de la eficiencia y la eficacia que tanto nos demanda la sociedad.

Y quiero invitar a todo el sector público para que este ejemplo que hoy ustedes ponen se repita muchas veces y siga adelante.

Dirección General de Comunicación Social de la Procuraduría Agraria dgcs@pa.gob.mx